Geschultes Engagement

Unser engagiertes Audit-Team

Die meisten unserer Mitarbeiter haben sich auf bestimmte Kunden spezialisiert. Das bedeutet, dass die gleichen Mitarbeiter für die Verarbeitung von Rechnungen, Tarif-Aktualisierungen, Handhabung der verschiedenen Prozesse, Kommunikation mit Carriern und Kunden sowie die Erstellung von Berichten und spezifischen Kundenanfragen verantwortlich sind.

Wie unsere Auditoren geschult werden

Alle Audit-Mitarbeiter von ControlPay durchlaufen einen intensiven Schulungsprozess. Sie lernen das Tagesgeschäft kennen, erhalten logistische Schulungen und haben ein akademisches Niveau - häufig in Kombination mit einem linguistischen Hintergrund. Neue Audit-Mitarbeiter werden in bestehende Audit-Teams eingegliedert. Erst wenn sie sich nachweislich in jedem einzelnen Prozesselement bewährt haben, werden sie in die Eigenverantwortlichkeit entlassen. Während dieser Einarbeitungszeit werden sie von erfahrenen Kollegen und unserem Managementteam betreut und überprüft, so dass die praktische Anwendung aller erworbenen Erkenntnisse gewährleistet ist.
Die Unternehmensleitung schätzt den Beitrag eines jeden Mitarbeiters im Hinblick auf ein kontinuierliches Wachstum und die Entwicklung von ControlPay sehr und zeichnete die erste Gruppe Kandidaten aus, indem sie in dieses Entwicklungs- und Motivationsprogramm eingebunden wurden.
ControlPay hat damit eine neue Richtung des Lernens und der Entwicklung seiner Mitarbeiter in Form einer eigenen Schulungsakademie eingeschlagen.